саппорты на помощь

Захожу доту выходит это ошибка Please, send 2024-03-29-11-21-33.log to the support team Пожалуйста, отправьте файл 2024-03-29-11-21-33.10g поддержке Потом Please, send 2024-03-29-11-22-08.log to the support team Пожалуйста, отправьте файл 2024-03-29-11-22-08.10g поддержке Потом эта ошибка

при запуске софта и нажатии на кнопку "start", сам софт выключается. ранее такого не было. и да, в диспетчере его тоже нет.